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(Senior ) Service Manager (m/w/d) - Job Bremen, München, Stralsund, Hamburg - Karriere bei der affinis AG / PTSGroup AG

(Senior ) Service Manager (m/w/d)

In einer disruptiven und komplexen Welt unterstützen wir als affinis unsere Kunden seit mehr als 20 Jahren dabei, genau die Entscheidungen zu treffen, die sie nach vorne bringen. Das schaffen wir nur mit unserer hochqualifizierten und kreativen Mannschaft. Das Wissen, die Erfahrung und die Leidenschaft unserer Mannschaftsmitglieder ist die Grundlage für den Erfolg unserer Kundenprojekte.

Unsere Kunden sind große und mittlere Unternehmen in ganz Deutschland, mit denen wir meist langjährig und partnerschaftlich zusammenarbeiten. Vielleicht bald auch mit Dir!

Deine Aufgaben

  • Du bist der/die benannte Hauptansprechpartner:in für einige unserer Vertragskunden und betreust diese organisatorisch, kaufmännisch und administrativ
  • Du erstellst Service Level Reportings und übernimmst den Lead in Service-Meetings
  • Du bist Hauptverantwortliche:r für die Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen und wachst über die Qualität unserer erbrachten Services
  • Du stehst als Ansprechpartner:in und Kenner:in sowohl für unsere Kunden als auch intern zur Verfügung

Das bringst Du mit

  • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in den Bereichen Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Du hast bereits Erfahrungen gemacht bei einem Anbieter von IT-Outsourcing oder IT-Outtasking
  • Du hast ein gutes Verständnis im Bereich der konzeptionellen IT-Infrastruktur  und bringst fundierte Kenntnisse über IT-Service-Management-Prozesse nach ITIL mit
  • Du bist kommunikationsstark und l(i)ebst das Thema „Dienstleistung“
  • Kenntnisse zu Cloud-Themen (z.B. Azure, Office 365) sind wünschenswert, aber kein Muss

Werde Teil unserer Mannschaft, denn

  • Deine persönliche Weiterentwicklung bringt uns als Team voran. Deshalb kann jede:r bei uns zusätzlich zu positionsbezogenen Weiterbildungen und Zertifizierungen pro Jahr eine Weiterbildung seiner Wahl absolvieren.
  • Unser gesammeltes Wissen teilen wir in regelmäßigen Barcamps.
  • Wir glauben, dass gute Ideen bedeutender sind als hierarchische Ebenen.
  • Unsere Events gehen auf's Haus: Ob monatliche Afterworktermine, unsere Kohltour, unser Sommerfest oder die Weihnachtsfeier, zu allem bist Du herzlich eingeladen!
  • Wir geben Dir den Freiraum, den Du brauchst: Wenn es mit Deinen Terminen vereinbar ist, arbeite gerne wann und von wo Du möchtest - aus dem Homeoffice oder Remote von überall aus der Welt.
  • Wir legen Wert darauf, dass Du stets gut erholt bist: Bei uns bekommst Du 30 Tage Jahresurlaub.
  • Eine betriebliche Altersvorsorge, Hansefit, Qualitrain, frisches Obst und freie Getränke sind für uns selbstverständlich.

Dein Weg zu uns

Die Aufgaben klingen spannend und Du möchtest ein Teil unserer Mannschaft werden? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung über unser Online-Formular mit Deinem Lebenslauf.

Standorte

Cuxhavener Str. 10a, 28217 Bremen, Deutschland

Rosenheimer Straße 143C, 81671 München, Deutschland

Heiligeiststraße 84, 18439 Stralsund, Deutschland

Flughafenstraße 52, 22335 Hamburg, Deutschland
Bewerben
Anfang 2021 haben wir ein neues Kapitel in der Geschichte unseres Unternehmens aufgeschlagen: Seit dem 1. Februar 2021 gehen die affinis aus Hamburg und die PTSGroup aus Bremen ihren weiteren Weg gemeinsam – als neue affinis. 
Nach fast 20 Jahren und vielen neuen Mitarbeitenden ist affinis kein kleines Unternehmen mehr. Das heißt aber nicht, dass wir den Spirit aus der Gründungszeit verloren haben: Flache Hierarchien und transparente Kommunikation sind uns wichtig, damit sich jeder an der Entwicklung unseres Unternehmens beteiligen kann. Dazu gehört das Duzen im gesamten Unternehmen.
Du möchtest Einblicke in die Arbeit bei der affinis bekommen? Dann schau mal bei unserem #MannschaftsMittwoch vorbei, bei dem immer wieder Kollegen von ihrer Arbeit erzählen!

Kontaktperson