IT-Anwendungsbetreuer* - Job Bremen - Karriere bei der PTSGroup

IT-Anwendungsbetreuer*

Die PTSGroup ist seit über 20 Jahren erfolgreich am Markt: Als Innovations- und IT-Beratung sind es Themen wie Industrie 4.0, Digitale Transformation, Internet of Things oder Business Intelligence, die uns begeistern und bewegen. Als starke Mannschaft arbeiten wir mit unseren Kunden auf Augenhöhe und schaffen Wettbewerbsvorteile.

Deine Aufgaben

  • Du nimmst Anfragen unserer Kunden entgegen, bewertest diese und bietest eine angemessene Lösung an.
  • Du platzierst die Anfragen unserer Kunden in den entsprechenden Entwicklungs- und Beratungsteams, wenn du selbst keine Lösung anbieten kannst. Hierbei bleibst du der Ansprechpartner für den Kunden und nimmst eine Vermittlerrolle ein.
  • Du bearbeitest Störungsmeldungen unserer Kunden im 1st und 2nd Level Support, dokumentierst die Lösung nachhaltig in unserem Ticketsystem und erklärst dem Anwender deine Lösung in angemessenem Fachjargon.
  • Du unterstützt bei der Erstellung von internen Support-Dokumentationen zu den Kundenprozessen.
  • Du bist zuständig für das Monitoring unserer Kundensysteme und reagierst schnell und zielgerichtet bei Störungen.

Das bringst Du mit

  • Du hast Erfahrung im IT-Support und / oder im SAP-Umfeld. Idealerweise hast du auch bereits Erfahrung mit einem Support-Ticketsystem gesammelt.
  • Du bist IT-affin, idealerweise sind ABAP- und SAP-Customizing für dich keine Fremdworte.
  • Du bist belastbar und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und einen höflichen Umgangston.
  • Du bist eine organisationsstarke Persönlichkeit, die den Überblick behält und auch eine gewisse Hartnäckigkeit an den Tag legt, wenn es darum geht Termine einzuhalten.
  • Du bist offen dafür, dich in neue Technologien einzuarbeiten und über den Tellerrand zu schauen. Denn auch wenn der Schwerpunkt der Position in SAP liegt, so erwarten unsere Kunden auch bei Randsystemen einen kompetenten Ansprechpartner.
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Werde Teil unserer Mannschaft, denn

  • Deine persönliche Weiterentwicklung bringt uns als Team voran. Deshalb kann jeder PTSler zusätzlich zu positionsbezogenen Weiterbildungen und Zertifizierungen pro Jahr eine Weiterbildung seiner Wahl absolvieren.
  • Unser gesammeltes Wissen teilen wir in regelmäßigen Barcamps.
  • Wir glauben, dass gute Ideen bedeutender sind als hierarchische Ebenen.
  • Unsere Events gehen auf's Haus: Ob monatliche Afterworktermine, unsere Kohltour, unser Sommerfest oder die Weihnachtsfeier, zu allem bist Du herzlich eingeladen!
  • Dein Arbeitsplatz ist in einem modernes Speichergebäude in der Bremer Überseestadt, in dem Du Dich wie zuhause fühlen sollst - Bestell also gerne Deine Pakete hierher!
  • Wir geben Dir den Freiraum, den Du brauchst: Wenn es mit Deinen Terminen vereinbar ist, arbeite gerne wann und von wo Du möchtest - aus dem Homeoffice oder Remote von überall aus der Welt.
  • Wir legen Wert darauf, dass du stets gut erholt bist: Bei uns bekommst Du 30 Tage Jahresurlaub und kannst auch mal ein Sabbatical einlegen.
  • Eine betriebliche Altersversorge, Hansefit, frisches Obst und freie Getränke sind für uns selbstverständlich.
* Geschlecht egal, Hauptsache, Du passt zu uns

Dein Weg zu uns

Die Aufgaben klingen spannend und Du möchtest ein Teil unserer Mannschaft werden? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung über unser Online-Formular mit deinem Lebenslauf. Ein Start bei uns ist aufgrund der aktuellen Situation frühestens ab dem 01.07.2020 möglich. Statt eines klassischen Anschreibens beantworte uns doch einfach gerne die folgenden Fragen:

  1. Warum begeistert dich dieser Job?
  2. Warum du?
  3. Warum die PTSGroup?
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Locations

Speicher 16, Cuxhavener Str. 10a, 28217 Bremen, Germany
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Nach über 20 Jahren und vielen neuen Mitarbeitern ist die PTSGroup kein kleines Unternehmen mehr. Das heißt aber nicht, dass wir den Spirit aus der Gründungszeit verloren haben: Bei uns kennen sich alle Mitarbeiter persönlich und die Geschäftsleitung arbeitet an den Projekten mit. Flache Hierarchien und transparente Kommunikation sind uns wichtig, damit sich jeder „PTSler“ an der Entwicklung unseres Unternehmens beteiligen kann. Dazu gehört das Duzen im gesamten Unternehmen.
Du möchtest Einblicke in die Arbeit bei der PTSGroup bekommen? Dann schau mal bei unserem #MannschaftsMittwoch vorbei, bei dem immer wieder Kollegen von ihrer Arbeit erzählen!

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